تجد أدناه إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها. إذا لم تجد الإجابة بعد، فلا تتردد في الاتصال بنا (sales@blingvogue.com).

هل تتساقط البلورات؟
يتم تطبيق البلورات باستخدام تقنية تطبيق متفوقة ولا ينبغي أن تنفصل بسهولة، ولكن نظرًا لأن البلورات تشبه قطعة من المجوهرات، فمن الممكن أن تنفصل بعضها مع الاستخدام اليومي. نوفر دائمًا بلورات احتياطية وصمغًا وملاقطًا للتصاميم الأثقل في حالة حدوث ذلك. عند التعامل معها بعناية كبيرة، لن تتعرض لأي فقدان للبلورات على الإطلاق.

إذا طلبت جراب هاتف أو تصميم خاطئ، فهل يمكنني التبديل؟
عادةً ما نبدأ العمل على حالتك خلال 24 ساعة من تأكيد طلبك. لذا، بعد هذا الوقت، لا يمكننا تغيير الطلب.

كيف يمكنني إضافة طلبي الخاص إلى طلبي؟
يمكنك كتابة طلبك على صفحة المنتج في "الطلبات الخاصة" قبل إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك، أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (sales@blingvogue.com ) مع رقم طلبك وطلباتك بمجرد تقديم الطلب.

كيف يمكنني الحصول على حافظة لطراز هاتفي إذا لم أره في اختيار الطراز.
يمكنك طلب طراز هاتف محدد عن طريق مراسلتنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى: sales@blingvogue.com

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نظرًا لطبيعة المنتج، لا يمكن إلغاء الطلب. ومع ذلك، فإننا نأخذ في الاعتبار بعض العوامل، لذلك، بالنسبة لطلبات استرداد الأموال خلال 24 ساعة بعد تقديم الطلب، فسوف نفرض رسوم إلغاء بنسبة 20%؛ ولا يمكن إجراء عمليات استرداد الأموال إذا تم تقديم الطلب بعد مرور 24 ساعة. ننصحك بالتأكد مرة أخرى من أنك تطلب المنتج/الألوان الصحيحة قبل تقديم الطلب.

ما هي الدول التي تقومون بالشحن إليها؟
نقوم بالشحن دوليًا بتكلفة مختلفة. استخدم حاسبة الشحن عند الدفع لحساب التكاليف حيث تختلف التكاليف لكل دولة. ومع ذلك، إذا تجاوزت قيمة الطلب 250 دولارًا، فإننا نقدم خدمة الشحن المجاني في جميع أنحاء العالم.

هل تقبلون الطلبات بالجملة؟
إذا كنت تخطط لشراء 10 أو أكثر، يرجى الاتصال بنا لمناقشة الخصومات: sales @blingvogue.com